Часто задаваемые вопросы

Количество телевизоров неограниченно, но нужно будет ставить по отдельному ресиверу или модулю на каждый телевизор. Также будет необходимо дополнительное оборудование - мультисвитч.
При подключении НТВ плюс должно идти по отдельному кабелю и деление крабами (сплитерами) не допускается. Также нельзя использовать последовательную схему "из розетки в розетку".
Диаметр антенны влияет на чувствительность сигнала к погодным условиям. Для запаса уровня мощности рекомендуется установка антенны 60-80 сантиметров.
Направление сигнала - прямо на юг. Спутник находится над экватором в стационарном положении, т.е. без движения, и вращается в позиции 36 градусов восточной долготы. Инструкция по установке НТВ плюс - скачать PDF.
Весной 2016 года проводится отключение каналов mpeg2 и переход на новый стандарт mpeg4. Проверить устарело ли ваше оборудование можно в списке старых ресиверов.
Тарифы периодически меняются, добавляются новые каналы и пакеты. Актуальную стоимость можно узнать в разделе "Каналы" или на официальном сайте http://ntvplus.ru/channels/.
Чаще всего проблема связана с антенной, она может быть сдвинута или повреждена. Для начала попробуйте перезагрузить приемник и отсканировать заново, если каналы не найдены, вызывайте мастера.
При внешних повреждениях на антенне, её нужно менять, т.к. зеркало согнуло и сигнал будет приниматься плохо. Деформацию выправить вручную не получится.
Оплата проводится по номеру договора в любом терминале в разделе “Телевидение”, можно оплатить онлайн через Сбербанк, Яндекс Деньги, Qiwi, Webmoney. Если не знаете номер договора, его множно выяснить в абонентском отделе.
По уровню сигнала эти два оператора абсолютно одинаковые, т.к. ведут вещание с одного спутника, разница в наборе каналов и размере абонентской платы, у НТВ плюс больше спортивных каналов по сравнению с Триколор.
У НТВ плюс несколько ресиверов, в 2016 году основные модели – Humax, Opentech OHS1740, NTV Plus HD1, Sagemcom. Самый надежный и проверенный – Humax VAHD 3100S, но и самый дорогой из них.
Подключить можно, но при этом оба телевизора будут синхронно показывать одну и ту же картинку. Переключать каналы можно будет только в той комнате, где стоит ресивер.
Это происходит в тех случаях, если антенна сдвинута, на пути сигнала появилось препятствие, перебит кабель по пути до спутникового ресивера. Также обратите внимание на график профилактических работ.
Сигнал от антенны до ресивера подается по обычному телевизионному проводу - коаксиальный кабель сопротивлением 75 Ом. Рекомендуется использовать качественную продукцию, чтобы после окончания ремонта сигнал доходил до телевизора.
Зона покрытия распространяется на ближайшие страны, но в официальном договоре указано, что компания осуществляет свою деятельность только на территории России. Хотя никто не запрещает вывозить ресивер за границу и там его использовать.
К сожалению, на начало 2016 года, бесплатных каналов у НТВ плюс нет. Ранее существовал пакет Стартовый с разовым платежом, но в конце 2015 года его убрали и он стал архивным.
Если ваш приемник попадает под одну из действующих акций, его можно будет поменять с доплатой или в рассрочку. О действующих условиях уточняйте у операторов по телефону.
Проверить тарификацию и баланс можно в личном кабинете или у консультантов по телефону технической поддержки 8 (495) 755-67-89
Со спутника Eutelsat 36 градусов восточной долготы бесплатно идут открытые каналы - LifeNews, Top Shop TV Russia, ТНВ Татарстан, 8 канал, Кубань 24 Орбита, TV Sale Shopping Live, Союз, Кинопоказ, ТВ 2 ТВ.
Оплата списывается ежемесячно первого числа, если на счете нет денег, услуга автоматически приостанавливается. Чтобы заморозить счет, нужно заранее, до 20 числа текущего месяца, позвонить в абонентскую службу и они со следующего месяца отключат пакет.
Подключение происходит сразу, в день заказа, а потом, с первого числа следующего месяца, выполняется перерасчет за количество просмотренных дней и абонентская плата за дополнительный пакет будет списываться вместе с основным тарифом.
У НТВ плюс есть следующие каналы: азербайджанские – “АТВ” и “Лидер”, армянский – “Армения ТВ”, башкирский – “БСТ”, дагестанский – “Дагестан”, чеченский – “Грозный”.

Небольшая подборка тематических вопросов по спутниковому телевидению и антеннам НТВ плюс. При заказе, и в процессе эксплуатации, клиенты интересуются разными аспектами установки, настройки оборудования, тарифами и пакетами программ. Мастера и операторы собрали ответы на наиболее часто встречающиеся непонятные для абонентов нюансы.